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Publicado: 10-11-2025 Ejecutivo de Admisión | Tampico Objetivo General: Recibir al paciente, realizar el ingreso hospitalario, dar el seguimiento administrativo de su cuenta de forma esmerada y con calidad. Brindar información al paciente, familiares y médicos. Responsabilidades del puesto: •Realizar el ingreso hospitalario •Notificar ingreso a aseguradoras •Revisión de cuentas de pacientes particulares •Verificación con el Analista de Cuentas que la cuenta del paciente coincida con el expediente clínico •Recibir pagos en efectivo, cheque, tarjeta boucher por concepto del cobro de servicios hospitalarios. •Corte de caja y depósito de efectivo en la tómbola. Escolaridad: Licenciatura concluida con carta de pasante Experiencia: *2 años* Atención a clientes ramo hospitalario Gestión de aseguradoras Manejo de herramientas de oficina Manejo de indicadores operativos Material que se ocupa en la atención de pacientes Servicios hospitalarios Manejo de expediente clínico Manejo y Control de Pacientes y familiares Conocimiento de medicamentos e insumos hospitalarios Necesario viajar: - Ofrecemos: Hospital: MAC Tampico CONTACTO Correo: cesar.najera@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 10-11-2025 Jefe de Mantenimiento | Tampico Objetivo General: Mantener y garantizar el buen funcionamiento de la maquinaria e infraestructura (considerando la estética de la infraestructura) de hospitales MAC, dentro de los parámetros estándar y de seguridad para pacientes y usuarios dentro de la mejora continua. Responsabilidades del puesto: • Mantener en óptimas condiciones de operación la maquinaria, coordinando mantenimientos preventivos de acuerdo al calendario anual, o en su defecto, correctivos. •Optimizar los recursos tanto financieros como humanos. •Resguardar, mantener y conservar la infraestructura Hospitalaria. Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 5 años- mantenimiento de infraestructura, maquinaria, equipos (planta de emergencia, aire acondicionado) 2 años- administración 3 años- seguridad y atención al paciente Necesario viajar: - Ofrecemos: Hospital: MAC Tampico CONTACTO Correo: cesar.najera@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 11-11-2025 Ejecutivo de Atención a pacientes | Tampico Objetivo General: Coordinar y vigilar que se otorgue una atención personalizada a todos nuestros clientes a través de un trato amable y cálido para la satisfacción de sus necesidades y expectativas. Responsabilidades del puesto: 4. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES •Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares. •Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos. •Realizar momento MAC para mamás, recién nacidos, cumpleaños y/u ocasiones especiales. •Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución. •Revisar diariamente las habitaciones disponibles y registrar en el check list de habitaciones los detalles encontrados. •Llevar un registro de los detalles de mantenimiento reportados y dar seguimiento oportuno a el programa de mantenimiento preventivo de habitaciones. •Concentrar, analizar y realizar las estadísticas de las encuestas de Felicitaciones, Sugerencias y Quejas, y encuestas de salida del paciente y enviar reporte a Gerencia General con las soluciones generadas por los responsables de las áreas de servicio. •Revisar periódicamente el buzón de sugerencias y dar seguimiento a comentarios. •Seguimiento y control de las amenidades que se proporcionan. •Dar respuesta a todas las encuestas recibidas, en el caso de negativos dar seguimiento interno. •Proporcionar información a los Clientes sobre costos de estudios para Check Ups, paquetes de maternidad y Promociones vigentes, en ausencia del área de ventas. •Apoyar al área de ventas en recorridos de check ups, en ausencia o cuando la operación lo requiera. •Invitar a pacientes y familiares a llenar la encuesta de satisfacción vía electrónica y a compartir su experiencia en redes sociales. •Participar activamente en eventos relacionados con la Empresa (Operación rapunzel, eventos relacionados con las efemérides o actividades ya programadas en calendario, día filosofía Mac, etc) •Asistir a los cursos de capacitación que el hospital determine. •Participar activamente en los simulacros, códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. •Participar en La capacitación de Seguridad del paciente •Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia Escolaridad: Licenciatura CARRERA(S): Administración, comunicación, o a fin Experiencia: 1 año - Necesario viajar: - Ofrecemos: Hospital: MAC Tampico CONTACTO Correo: cesar.najera@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 21-01-2026 Cajero de Cafetería | Tampico Objetivo General: Brindar un servicio de calidad al cliente en el cobro de productos en tiempo y forma, llevando un control de la venta del día y realizando el corte y la entrega del ingreso correspondiente, cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos. Responsabilidades del puesto: • Cumplir las labores de cobro, solicitud de alimentos, servicio e ingreso de venta, acorde al manual y las políticas establecidas. • Abrir y/o cerrar la cafetería en el horario establecido. • Atender al cliente con amabilidad y respeto, cumpliendo con la Filosofía de servicio MAC • Mantener la limpieza de mesas, sillas, equipo y área de servicio en general. • Apoyar al personal de cocina cuando la operación lo requiera, en recepción de mercancías, acomodo de almacén, elaboración de inventarios, etc. • Tomar llamadas de solicitud de dietas y registrarlas en la bitácora. • Conocer y aplicar los procedimientos y políticas del hospital. • Asistir a los cursos de capacitación que el hospital determine. • Participar activamente en los simulacros, códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en la capacitación de Seguridad del paciente. • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Preparatoria Experiencia: 1 año cocina, Caja - Necesario viajar: - Ofrecemos: Hospital: MAC Tampico CONTACTO Correo: cesar.najera@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 21-01-2026 Licenciado en Enfermería | Tampico Objetivo General: Brindar cuidados integrales de enfermería con enfoque científico, ético y humanista, mediante la aplicación de planes de cuidados de enfermería, asegurando una atención segura, continua y centrada en el paciente, con capacidad para coordinar equipos de trabajo, gestionar recursos y participar en actividades educativas, administrativas y de mejora continua conforme a los lineamientos institucionales y normativos vigentes. Responsabilidades del puesto: •Contar con disponibilidad para la reasignación a las diferentes áreas del hospital a consideración de la operatividad y/o situaciones emergentes en la unidad hospitalaria. •Brindar cuidados de enfermería especializados, prioritarios y seguros para el paciente que se encuentran ingresados en las diferentes áreas de la unidad hospitalaria, con base a las mejores prácticas con apego a normativa vigente. •Realizar evaluaciones iniciales y subsecuentes del estado de salud del paciente. •Proveer cuidados especializados del paciente, según las necesidades del estado de salud alteradas •Realizar valoraciones especiales dependiendo las necesidades del paciente a su ingreso a las diferentes áreas de la unidad hospitalaria. •Seguirlas recomendaciones establecidas por la UVEH para los pacientes con precauciones basadas en la transmisión. •Comunicar cambios en el estado del paciente al equipo de salud. •Coordinar con el equipo médico las acciones a realizar en el paciente según su prioridad de atención (medicamentos, insumos, equipo biomédico, etc.). •Realizar el enlace de turno, con el personal de enfermería utilizando metodología SBAR. • Mantener comunicación directa con su jefe inmediato sobre el desarrollo de las acciones y problemas presentados en el servicio asignado. •Mantener registros precisos y actualizados de las intervenciones y evolución de los pacientes. •Identificar las acciones e intervenciones a realizar cuando un paciente curse con criterios de los protocolos internos de atención (SEPSIS, STROKE, INFARTO). •Administrar medicamentos de acuerdo con la normativa y prescripción médica. •Valorar y notificar al equipo de salud si detecta alguna reacción adversa a medicamentos. •Manejar y resguardar adecuadamente el expediente clínico y los registros de enfermería. •Cumplir con las barreras y momentos descritos para las acciones esenciales de seguridad del paciente. •Notificar a sus jefes directos eventos relacionados con la seguridad del paciente (cuasi fallas, eventos adversos y centinela) según sea el caso. •Participar de forma activa en evaluaciones de modelo de calidad nacional o internacional según aplique. •Monitorizar la correcta manipulación, identificación y destino final de las muestras patológicas y cultivos obtenidas para estudios patológicos. •Documentar todos los aspectos del cuidado del paciente en el expediente clínico electrónico o en registros físicos, asegurando precisión y confidencialidad. •Detectar las necesidades de educación del paciente y su familia durante las etapas del internamiento. •Ofrecer apoyo emocional y psicológico a pacientes y familiares, abordando sus inquietudes. •Mantener en todo momento limpio en orden, áreas, equipo y mobiliario de la unidad. •Verificar el correcto funcionamiento del equipo biomédico y en caso de detectar alguna falla, es responsable de notificar a su supervisor. •Verificar y completa de manera diaria las bitácoras correspondientes al servicio. •Realizar los cargos de todos los insumos, medicamentos y servicios que se utilicen durante la atención del paciente quirúrgico. •Verificar insumos y medicamentos del stock. •Garantizar la adecuada separación y clasificación del RPBI. •Asegurar el cumplimiento de las normas y protocolos de seguridad del hospital. •Conocer y activa los diferentes códigos de emergencia de la unidad hospitalaria. •Participar en capacitaciones y formación continua para mantenerse actualizado en prácticas y procedimientos. •Colaborar con la formación de recursos de enfermería de excelencia, durante la inducción al puesto. •Asistir y participar en cursos, congresos y/o actualizaciones de forma anual y cuando se le solicite. •Conocer y aplicar los estándares de Servicio de Enfermería. •Conocer y aplicar en todo momento •Generar relaciones humanas cálidas con los pacientes y familiares para obtener información directa, que permita una mejor valoración y atención de enfermería. Escolaridad: Licenciatura en Enfermería Experiencia: 1.5 años. 2 años (deseable). Atención del paciente quirúrgico, estado crítico, neonatal, nefrópata, área de urgencias, área de hemodiálisis, o clínicas de hemodiálisis externas, hospitalización, medicina interna. - Necesario viajar: - Ofrecemos: Hospital: MAC Tampico CONTACTO Correo: cesar.najera@hospitalesmac.com Telefono: | ||||