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Publicado: 14-01-2025 Auxiliar de intendencia | León Objetivo General: Realizar la limpieza y desinfección del mobiliario e instalaciones físicas de cada área del Hospital, mediante el uso de técnicas y material de limpieza con la finalidad de mantener en óptimas condiciones de higiene y desinfección que garanticen la seguridad de los pacientes y público en general. Responsabilidades del puesto: • Realizar y mantener la limpieza de las áreas asignadas, cumpliendo los procesos y políticas establecidas. • Hacer uso correcto de los químicos, respetando las indicaciones del proveedor. • Registrar las limpiezas realizadas en las bitácoras correspondientes. • Hacer uso de los insumos proporcionados de manera responsable y correcta. • Manejar adecuadamente los residuos hospitalarios (basura general y RPBI) • Realizar la entrega-recepción de turno, revisando pendientes de limpieza. • Solicitar al inicio del turno material y productos de limpieza. • Trasladar la ropa sucia a lavandería, utilizando su equipo de protección personal • Mantener comunicación con el personal de mantenimiento para la reparación de accesorios (buro, sillones, etc.) o servicios (agua, luz, etc.) e instalaciones. • Mantener comunicación con las diferentes áreas para el cumplimiento de todas sus actividades. • Apoyar al área de lavandería en caso de que la operación lo requiera. • Asistir a los cursos de capacitación que el hospital determine. • Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en La capacitación de Seguridad del paciente • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Secundaria Experiencia: 1 año Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 14-01-2025 Jefe de servicios generales | León Objetivo General: Asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC. Responsabilidades del puesto: • Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC • Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo. • Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo. • Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad. • Dar seguimiento a indicadores del área. • Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes. • Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas. • Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio. • Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia. • Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique) • Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados. • Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo. • Llevar un control mensual de ingresos y gastos en el servicio de cocina y comedor. • Verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo. • Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente. • Participar activamente en los cursos de capacitación que la empresa determine • Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en La capacitación de Seguridad del paciente. • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 3 años Hotelería, Hospitales, Restaurantes, Atención al cliente, Ama de Llaves //*Conocimientos especiales* *Certificación y/o normativa de Hospitales *Manejo Higiénico de alimentos *Atención a clientes *Manejo de quejas. Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 14-01-2025 Ejecutivo de admisión | León Objetivo General: Recibir al paciente, realizar el ingreso hospitalario, dar el seguimiento administrativo de su cuenta de forma esmerada y con calidad. Brindar información al paciente, familiares y médicos Responsabilidades del puesto: •Realizar el ingreso hospitalario •Notificar ingreso a aseguradoras •Revisión de cuentas de pacientes particulares •Verificación con el Analista de Cuentas que la cuenta del paciente coincida con el expediente clínico •Recibir pagos en efectivo, cheque, tarjeta boucher por concepto del cobro de servicios hospitalarios. •Corte de caja y depósito de efectivo en la tómbola Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 2 años *Atención a clientes ramo hospitalario *Gestión de aseguradoras *Manejo de herramientas de oficina *Manejo de indicadores operativos *Material que se ocupa en la atención de pacientes *Servicios hospitalarios *Manejo de expediente clínico *Manejo y Control de Pacientes y familiares *Conocimiento de medicamentos e insumos hospitalarios Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 14-01-2025 Auxiliar de almacén | León Objetivo General: Realizar las actividades dentro del almacén que aseguran el correcto almacenamiento de los insumos para la salud. Responsabilidades del puesto: •Realizar el conteo de insumos para la salud en físico contra sistema informático hospitalario, reportar al responsable del área de cualquier inconsistencia •Realizar la toma y registro de temperaturas y humedad, llenando los formatos conforme al procedimiento. •Recepción insumos para la salud solicitados verificando que se encuentre sellado, en buenas condiciones y con la temperatura correcta. •Revisión de Documentos, factura (requisitos Fiscales, orden de Compra, etc.) •Confirmar que coincidan los lotes y las caducidades registrados en la factura con el insumo para la salud en físico y que se anexe orden de compra; firmar y sellar todas las facturas recibidas. •Realizar el acomodo de los insumos para la salud considerando primeras caducidades/primeras salidas (PCPS). •Realizar el etiquetado de insumos para la salud. •Evaluación a proveedores al recibir facturas. •Surtir los insumos para la salud solicitados realizando la doble verificación al momento de la entrega. •Ingreso de facturas y movimientos de mercancía al sistema informático hospitalario. •Realizar la salida en el sistema informático hospitalario de cargo por consumo al paciente y al área.. •Surtir los insumos para la slaud mediante la elaboración de la requisición correspondiente. •Detectar insumos para la salud de alto consumo, avisar para incluirlos en pedido •Participar y brindar las capacitaciones establecidas por la normatividad vigente. •Control de caducidades y entrega de reporte. •Registrar mermas en bitácora correspondiente, desechar en los botes correspondientes. •Realizar la limpieza de anaqueles. •Participación en rol de inventarios e inventario anual. •Gestión y control de cargos y devoluciones a pacientes. •Entrega de devoluciones a proveedores. •Registros adecuados y completos (mermas, devoluciones, caducos y prestamos). •Conteo de insumos para la salud de alto costo diariamente. •Participar en capacitaciones y/o reuniones. •Sacar copias y entregar juegos de facturas y comprobantes a Contabilidad (copia) y pagos (control de pasivo) original •Control de los reportes entregados diariamente, captura diaria, para registro a contabilidad •Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. •Participar en la capacitación de Seguridad del paciente •Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Preparatoria Experiencia: 2-4 años •Captura de información •Inventarios •Regulación sanitaria •Dispositivos médicos •Tecnovigilancia (Notificación de incidentes adversos a dispositivos médicos) •Buenas prácticas de almacenamiento de dispositivos médicos •Condiciones de conservación de dispositivos médicos •Manejo de dispositivos médicos caducos •Manejo de mermas de dispositivos médicos •Recepción de dispositivos médicos •Acomodo por PCPS Y PEPS •Limpieza de anaqueles •Dispensación de dispositivos médicos Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 15-01-2025 Jefe de enfermería de áreas quirúrgicas | León Objetivo General: Coordinar, planificar, organizar y dirigir las actividades operativas y administrativas de las áreas quirúrgicas, orientando al personal y al equipo quirúrgico, asegurando que los cuidados del paciente dentro del quirófano se realicen con calidad y seguridad. Responsabilidades del puesto: • Formular planes estratégicos y operativos para la administración de los servicios de enfermería en las áreas quirúrgicas • Mantener comunicación directa con su jefe inmediato sobre el desarrollo de las acciones y problemas presentados en las áreas quirúrgicas y en la operación de los programas de enfermería. •Entregar reporte diario de la programación quirúrgica, así como asignación y reasignación del personal a cargo. •Realizar medición de indicadores de calidad y productividad del departamento de Enfermería. •Gestionar información para la medición de indicadores del cuidado de Enfermería. •Implementar procesos, políticas, protocolos y procedimientos seguros para el paciente con base en los planes de trabajo y mejores prácticas con apego a normativa vigente. •Asegurar la cobertura de personal de acuerdo con los estándares específicos de atención a pacientes perioperatorio. •Gestionar de manera cualitativa y cuantitativa, el material y equipo necesario, para proporcionar cuidado oportuno a los pacientes durante el evento quirúrgico. •Elaborar un plan de contingencia para responder ante la escasez de recursos y asegurar una atención efectiva y de calidad para todos los pacientes. •Atender y dar seguimiento a las quejas de los diferentes grupos de interés (médicos, pacientes, familiares) para asegurar un nivel de satisfacción alto. •Dar respuesta a los incidentes que son generados en el sistema de reporte interno, implementando planes de mejora. •Coordinar el plan de actividades establecido a todos los turnos. •Recorrer el área física para verificar condiciones de orden y limpieza. •Establecer el índice enfermera-paciente de acuerdo con las necesidades del área quirúrgicas y CEYE conforme a las competencias y habilidades del personal. •Notificar de forma oportuna ausentismo, para realizar asignación y reasignación del personal de acuerdo con el procedimiento establecido. •Hacer cumplir al personal de enfermería: la filosofía, los objetivos, los estándares e indicadores de atención y políticas de Hospitales Mac. •Generar relaciones humanas cálidas con los pacientes y familiares en forma periódica para obtener información directa, cuyos datos permitan evaluar la calidad de atención de enfermería. •Establecer y difundir los estándares de calidad para la buena práctica de enfermería. •Seleccionar y organizar el capital humano de enfermería de nuevo ingreso. •Asegurar que el personal a cargo, así como el de nuevo ingreso, cuente con las competencias y habilidades propias para el cuidado del paciente perioperatorio. •Evaluar instrumentos administrativos y de organización de las actividades asistenciales, docentes, investigación y administrativas de los profesionales que conjuntan la plantilla del personal de enfermería del área quirúrgica y CEYE. •Dirigir la capacitación y educación continua del personal de enfermería. •Dirigir la formación de recursos humanos de enfermería de excelencia. •Establecer relaciones interinstitucionales en el campo de la Enfermería para favorecer el intercambio de experiencias asistenciales, académicas y científicas. •Fomentar y promover la investigación de enfermería en el campo clínico, docente y administrativo con la finalidad de proporcionar servicio con fundamento científico y calidad humana. •Supervisar el adecuado manejo, uso y resguardo del expediente clínico y los registros de enfermería. •Supervisar la realización de enlace de turno, entre el personal a su cargo utilizando metodología SBAR. •Verificar, actualizar y dar seguimiento a la programación diaria de cirugías informando y solicitando los insumos especiales requeridos por el equipo quirúrgico. •Colaborar con los médicos para determinar las necesidades de atención, servicio y equipo necesarios para los procedimientos de las distintas áreas quirúrgicas. •Verificar que se realicen los cargos pertinentes de material y equipos especiales utilizados durante las cirugías. •Verificar que el procesamiento estéril se realice adecuadamente, asegurando la trazabilidad de los insumos. •Participar en la capacitación del Plan de Calidad y Seguridad del Paciente. •Participación en la implementación de sistemas críticos •Participar de forma activa en auditorías internas y externas. •Participar de forma activa en evaluaciones de modelo de calidad nacional o internacional según aplique. •Verificar el cumplimiento oportuno de cursos de reanimación cardiopulmonar. •Asistir y participar en cursos, congresos y/o actualizaciones de forma anual y cuando se le solicite. •Elaborar e implementar planes de acción para mitigar los eventos adversos y cuasi fallas que se presentan con mayor incidencia de acuerdo a los análisis de patrones y tendencias realizados. •Realizar auditorías aleatorias en los diferentes procesos de las áreas bajo su cargo. •Participar de forma activa en los proyectos asignados a la Gerencia de Enfermería de la Unidad Hospitalaria y/o Dirección de Enfermería. •Las actividades establecidas en el presente documento son enunciativas mas no limitativas. Escolaridad: Licenciatura en Enfermería y Obstetricia (Indispensable título y cedula) Experiencia: 3 años (deseables): Jefatura y/o supervisión de áreas quirúrgicas //*Conocimientos especiales*\ Posgrado en Atención al paciente perioperatorio, enfermería quirúrgica. Administración, gestión hospitalaria y afines. Análisis de datos. Intervenciones y actividades de Enfermería. Relaciones y manejo de equipos multidisciplinarios. Gestión de temas relacionados con calidad y seguridad del paciente. Conocimiento de normativa. Gestión de recursos (materiales, personal, presupuesto). Planificación y organización de actividades de la unidad hospitalaria. Conocimientos del manejo de pacientes en estado crítico. Comunicación efectiva. Liderazgo. Trabajo en equipo. Pensamiento crítico. Resolución de problemas. Habilidades de negociación. Inteligencia emocional. Adaptación al cambio. Manejo de conflictos. Ética profesional. Mixto Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 15-01-2025 Licenciado en Enfermería | León Objetivo General: Supervisar, implantar y operar un Sistema de Calidad Institucional. Proporcionar atención directa a los pacientes. Actuar como un modelo a seguir para otros miembros del personal de enfermería, estableciendo y reforzando los estándares de atención. Proveer orientación a otros para asistir a los pacientes en la restauración y mantenimiento de la salud. Responsabilidades del puesto: 1 Planear las actividades de Enfermería con el fin de brindar un cuidado integral en la atención del usuario. 2 Garantizar el proceso de atención de Enfermería con calidad y calidez, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios. 3 Participar en los procesos, políticas, protocolos y procedimientos seguros para el paciente con base en los planes de trabajo y mejores prácticas. 4 Dar seguimiento a la Evaluación de Enfermería. 5 Evaluar al paciente de manera cultural (valores y creencias) y funcional. 6 Evaluar criterios para identificar a pacientes que requieren evaluaciones especializadas adicionales. 7 Evaluar y revalorar el dolor. 8 Identificar y revalorar del riesgo de caídas. 9 Implementar y dar seguimiento a medidas para apoyar las metas de seguridad. 10 Dar un buen uso a los recursos materiales, equipo, estructura, para la atención del paciente. 11 Garantizar la recepción de insumos y equipo médico así como su funcionamiento de la Unidad. 12 Anticipar las necesidades del paciente. 13 Realizar los cargos correspondientes a las diferentes áreas Imagenología y Laboratorio. 14 Reportar registro de ingresos y egresos en las bitácoras del servicio de urgencias y choque. 15 Dar seguimiento al proceso de recepción apertura y cierre, así como la auditoria del carro de paro. 16 Garantizar la realización de los exhaustivos del servicio. 17 Realizar el correcto enlace de turno e información de las eventualidades. 18 Mantener el expediente clínico ordenado, así como la protección del resguardo durante la estancia Y paciente y el egreso del mismo. 19 Realizar notificaciones inmediatas ante el ministerio público o para seguimiento epidemiológico según la prioridad del caso particular. 20 Participar en la priorización de pacientes. Escolaridad: Experiencia: Experiencia laboral en urgencias, con experiencia de 6 meses. Manejo de pacientes con EVC, con dolor torácico, manejo de sala de choque, con experiencia de 6 meses. Manejo de un paciente en paro, con experiencia de 6 meses. Trabajo bajo presión, con experiencia de 6 meses. Accesos venosos en paciente (neonato, pediátrico y adulto), con experiencia de 6 meses. Manejo de dosificación medicamentosa, con experiencia de 6 meses. Manejo de pacientes en estado de choque niños y adultos, con experiencia de 6 meses. Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 15-01-2025 Coordinador de gestión | León Objetivo General: Responsable de apoyar en el monitoreo de procesos y resultados de las Unidades Hospitalarias, contribuyendo en la recolección de datos y el seguimiento básico de indicadores, además de colaborar en la organización de reuniones y rutinas de gestión. El analista brindará apoyo a los líderes de las Unidades Hospitalarias con informes y análisis, buscando optimizar el desempeño operativo del hospital mientras adquiere experiencia en gestión de procesos y desarrolla sus habilidades analíticas. Responsabilidades del puesto: Apoyo en la Implementación de Procesos • Apoyar en la estructuración y actualización de procesos y flujos de trabajo, de acuerdo con las directrices del Modelo de Gestión Mac. • Asistir en el cálculo y seguimiento de KPIs y metas, utilizando herramientas y tableros básicos del Modelo de Gestión Mac. • Participar en la implementación de herramientas de calidad definidas para el modelo de gestión, con orientación de líderes y consultores. Recolección y Organización de Datos • Recolectar datos en sitio para apoyar en la construcción y monitoreo de KPIs definidos por el Modelo de Gestión Mac. • Apoyar en la actualización de bases de datos para reportes e indicadores. • Compilar datos en informes operativos estandarizados. Apoyo en la Mejora Continua • Colaborar en proyectos de mejora continua, realizando actividades de apoyo, como el seguimiento de planes de acción. • Dar seguimiento a planes de acción conforme a las directrices, ayudando en la recolección de datos para análisis de causa raíz. Apoyo Operativo y Estratégico • Monitorear y reportar la adherencia a las rutinas de gestión del Modelo de Gestión Mac. • Apoyar en las reuniones de rutina y en la preparación de la información necesaria para el análisis de resultados. Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Biomedicina o áreas relacionadas. Experiencia: 2 o más años *Desarrollo de procesos, preferiblemente en el sector hospitalario. *Experiencia en proyectos de mejora continua y gestión de indicadores de rendimiento. *Experiencia en trabajar con equipos multidisciplinarios. //**Conocimientos especiales**\ Metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.). Herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, Tableau, etc.) Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC León CONTACTO Correo: fernanda.amaya@hospitalesmac.com Telefono: | ||||