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Publicado: 14-01-2025 Auxiliar de intendencia | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Realizar la limpieza y desinfección del mobiliario e instalaciones físicas de cada área del Hospital, mediante el uso de técnicas y material de limpieza con la finalidad de mantener en óptimas condiciones de higiene y desinfección que garanticen la seguridad de los pacientes y público en general. Responsabilidades del puesto: • Realizar y mantener la limpieza de las áreas asignadas, cumpliendo los procesos y políticas establecidas. • Hacer uso correcto de los químicos, respetando las indicaciones del proveedor. • Registrar las limpiezas realizadas en las bitácoras correspondientes. • Hacer uso de los insumos proporcionados de manera responsable y correcta. • Manejar adecuadamente los residuos hospitalarios (basura general y RPBI) • Realizar la entrega-recepción de turno, revisando pendientes de limpieza. • Solicitar al inicio del turno material y productos de limpieza. • Trasladar la ropa sucia a lavandería, utilizando su equipo de protección personal • Mantener comunicación con el personal de mantenimiento para la reparación de accesorios (buro, sillones, etc.) o servicios (agua, luz, etc.) e instalaciones. • Mantener comunicación con las diferentes áreas para el cumplimiento de todas sus actividades. • Apoyar al área de lavandería en caso de que la operación lo requiera. • Asistir a los cursos de capacitación que el hospital determine. • Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en La capacitación de Seguridad del paciente • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Secundaria Experiencia: 1 año Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: oscar.macias@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 14-01-2025 Jefe de servicios generales | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC. Responsabilidades del puesto: • Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC • Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo. • Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo. • Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad. • Dar seguimiento a indicadores del área. • Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes. • Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas. • Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio. • Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia. • Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique) • Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados. • Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo. • Llevar un control mensual de ingresos y gastos en el servicio de cocina y comedor. • Verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo. • Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente. • Participar activamente en los cursos de capacitación que la empresa determine • Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en La capacitación de Seguridad del paciente. • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 3 años Hotelería, Hospitales, Restaurantes, Atención al cliente, Ama de Llaves //*Conocimientos especiales* *Certificación y/o normativa de Hospitales *Manejo Higiénico de alimentos *Atención a clientes *Manejo de quejas. Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: daniela.lerma@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 14-01-2025 Coordinador de admisión | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Atender la admisión y egresos de todos los pacientes, así como el seguimiento de los pacientes particulares. Ser el coordinador del personal de admisión para brindar un excelente servicio al cliente. Responsabilidades del puesto: •Coordinar los ingresos hospitalarios y de urgencias con el personal a cargo •Asegurar la notificación de los ingresos a aseguradoras •Asegurar la revisión de cuenta paciente particulares. •Supervisión diaria del censo hospitalario •Capacitar al personal de nuevo ingreso •Atender las peticiones de otras áreas que tengan relación con admisión •Resolución de casos complejos Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 2 años Atención a clientes ramo hospitalario Gestión de aseguradoras Manejo y Control de Pacientes y familiares Manejo de herramientas de oficina Manejo de indicadores operativos Material que se ocupa en la atención de pacientes Servicios hospitalarios Manejo de expediente clínico Conocimiento de medicamentos e insumos hospitalarios Implementación de estándares Implementación de proyectos Manejo de indicadores operativos Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: oscar.macias@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 15-01-2025 Coordinador médico regional de enseñanza e investigación | Corporativo Santa Fé Objetivo General: Coordina, dirige y evalúa el desarrollo de la enseñanza del área médica, esto incluye a; médicos, nutrición, laboratorio, imagen farmacia y psicología mediante la implementación de programas en la formación de recursos humanos, capacitación continua y emergente, investigación, personal en formación (internos de pregrado, médicos residentes, pasantes, estudiantes, practicantes) realizando la medición del cumplimiento a protocolos y de programa de mejora continua así como la difusión e implementación de los manuales del departamento de Enseñanza Médica, con la finalidad de elevar la calidad en el servicio prestado en cumplimiento con la Misión, Visión y Valores de la institución. Responsabilidades del puesto: · Gestión de recursos educativos: Administrar recursos educativos disponibles en la unidad, incluyendo instalaciones, materiales didácticos y tecnología educativa, para garantizar su uso eficiente y efectivo en la enseñanza y formación de profesionales · Supervisión de actividades de investigación: Supervisar y apoyar la realización de proyectos de investigación del área médica en la unidad, facilitando el acceso a recursos y colaboraciones interinstitucionales para promover la generación de conocimiento científico relevante y aplicable. · Apoyo y capacitación: Brindar orientación, apoyo y capacitación a personal educativo, promoviendo mejores prácticas y el desarrollo profesional continuo de los profesionales del área médica. · Desarrollo de sesiones académicas, simposios, cursos, talleres, pláticas magistrales, etc.: Organizar y coordinar la planificación, implementación y evaluación de diversas actividades académicas, como sesiones de enseñanza, simposios, cursos, talleres y pláticas magistrales, con el objetivo de fomentar el intercambio de conocimientos, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional del personal médico. Esto implica identificar temas relevantes, asegurar la participación de expertos, gestionar la logística necesaria y evaluar el impacto de dichas actividades en el cumplimiento de los objetivos educativos y de investigación médica establecidos. · Seguimiento al plan anual de capacitación: Supervisar la implementación y efectividad del plan anual de capacitación, asegurando que se cumplan los objetivos de desarrollo profesional y las necesidades de formación identificadas. Esto implica monitorear el progreso de los programas de capacitación, evaluar su impacto y realizar ajustes según sea necesario para optimizar los resultados para el personal de staff del área médica. •Seguimiento y cumplimiento de programas operativos y académicos para: o Internado de Pregrado o Residentes de medicina o Pasantías o Servicio Social o Estudiantes Para todas las áreas médicas: médicos, nutrición, laboratorio, imagen, farmacia y psicología Escolaridad: Licenciatura en medicina Experiencia: Deseable: 1 año en puesto similar o de liderazgo Deseable: mínimo 1 año como docente a nivel Licenciatura o Posgrado / Certificado Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: daniela.lerma@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 15-01-2025 Auxiliar de cuentas por cobrar | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Supervisar, implementar y operar un sistema de calidad institucional. Garantizar el correcto registro de las operaciones de cobranza de clientes, con la finalidad de determinar los saldos Responsabilidades del puesto: •Registrar los reportes de cobranza. •Recolección, revisión y organización para él envió de las facturas de cobranza. •Contacto con aseguradoras para verificar pagos atrasados. •Realizar el trámite para solicitudes de pago de honorarios de médicos (casos especiales). •Obtener de caja toda la facturación de cobranza. •Envío de facturación a cobro (portales y/o físico por mensajería) •Revisión de autorizaciones para la emisión de cuentas por cobrar. •Revisión de sumas aseguradas correspondientes. •Revisión de informes médicos y avisos de reclamos debidamente requisitados. •Revisión de copias de credenciales de los asegurados y su INE correspondiente. •Revisión de cartas de órdenes de compra en caso de empresas. •Elaboración de contra recibos para él envió de cobro •Control del manejo de la facturación por mensajería. •Facturación de renta de consultorios •Facturación de maquilas •Facturación de empresas (Médica Móvil) •Facturación de servicios subrogados •Gestión de rechazos de facturas posteriores al envió a la aseguradora. •Facturación no entregada a tiempo, se revisa con el área correspondiente (Admisión y Caja) para seguimiento y solución. •Facultades erróneas, con falta de información (solicita al área que recabe la información faltante en un lapso de 2 días hábiles), regresar al área correspondiente (Admisión y Caja) para realizar la debida corrección con un máximo de 24 hrs. •En caso de rechazo de factura, revisar motivo y en su caso corregir y enviar nuevamente. Escolaridad: Licenciatura Contabilidad/Administración Experiencia: 1 año Contabilidad General, deseable en sector salud (Hospitales). Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: abigail.rios@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 15-01-2025 Jefe de contabilidad | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Proporcionar información contable y financiera significativa, oportuna, relevante, completa, comparable y verificable que permita a los diversos usuarios internos y externos evaluar alternativas y toma de decisiones. Responsabilidades del puesto: •Analizar, y revisar la información contable y los entregables de cierre de mes para la elaboración de estados financieros y a nivel UH (amarre de ingresos, costos, conciliaciones, depreciaciones, etc.), así como la elaboración de estados financieros para comparativo y presupuesto. •Revisión, análisis y depuración de cuentas contables en el sistema SAP, así como su correcto registro y apego a las políticas y procedimientos establecidos. •Atender los requerimientos de información de los órganos de control y auditores. •Supervisar el trabajo de mis colaboradores, para que la información sea entregada oportunamente antes del cierre de cada mes. Escolaridad: Contador Público (Indispensable título y cedula) Experiencia: 3 años o más Contabilidad general, impuestos, nóminas e inventarios. ***Software SISTEMA CONTABLES 100% (CONTPAQ, SAP, Y MANEJO DE BASE DE DATOS) PAQUETERÍA OFFICE EXCEL AVANZADO Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: maria.medel@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 16-01-2025 Jefe de mantenimiento | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Mantener y garantizar el buen funcionamiento de la maquinaria e infraestructura (considerando la estética de la infraestructura) de hospitales MAC, dentro de los parámetros estándar y de seguridad para pacientes y usuarios dentro de la mejora continua. Responsabilidades del puesto: • Mantener en óptimas condiciones de operación la maquinaria, coordinando mantenimientos preventivos de acuerdo al calendario anual, o en su defecto, correctivos. •Optimizar los recursos tanto financieros como humanos. •Resguardar, mantener y conservar la infraestructura Hospitalaria. Escolaridad: Licenciatura Experiencia: 5 años- mantenimiento de infraestructura, maquinaria, equipos (planta de emergencia, aire acondicionado) 2 años- administración 3 años- seguridad y atención al paciente Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: abigail.rios@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 16-01-2025 Director médico de unidad hospitalaria | Corporativo Santa Fe Objetivo General: **Fortalecer la atención médica con calidad total (accesibilidad, equidad y calidad científico técnica) y calidez. **Facilitar la docencia e investigación con eficiencia, eficacia conforme a los conocimientos científicos y principios éticos vigentes que garanticen la satisfacción y expectativas de los usuarios de nuestros servicios. **Incrementar la interacción de los consultorios de torre médica con la Unidad Hospitalaria. Responsabilidades del puesto: •Gestión y control Clínico de las operaciones de la Unidad Hospitalaria. •Asegurar la implementación y ejecución de las políticas y guías establecidas por el Sistema de Calidad MAC; fortaleciendo la atención médica con calidad total (accesibilidad, equidad y calidad científico técnica) y calidez. •Facilitar la docencia e investigación con eficiencia, eficacia conforme a los conocimientos científicos y principios éticos vigentes que garanticen la satisfacción y expectativas de los usuarios de nuestros servicios. •Impulsar la comercialización de los servicios médicos del hospital a través de la atracción de médicos, apoyo para la generación de convenios y relación con terceros pagadores como empresas, compañías de seguros e Instituciones públicas. •Enfoque en la Estrategia del Hospital para lograr los objetivos financieros, operativos y de servicio. •Relaciones públicas con clientes estratégicos, aseguradoras, médicos, terceros pagadores. •Administración y control de presupuesto anual de costos y gastos con enfoque en áreas clínicas. •Comunicar y alinear la estrategia con su equipo de trabajo. •Lograr la Certificación / Recertificación del Consejo de Salubridad General. •Generar e implementar proyectos estratégicos para incrementar las ventas y disminuir costos y gastos. •Implementar la cultura de trabajo de la compañía, desarrollando el talento de sus equipos de trabajo. •Asegurar el cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de salud municipales, estatales y federales. •Implementar protocolos y procedimientos que promuevan la seguridad del paciente. •Realizar auditorías y evaluaciones continuas para mejorar la calidad de la atención. •Entrega de información para licitaciones a tiempo. •Participar en el proceso de experiencia del médico y del paciente. •Participar en el proceso de experiencia médico unidad hospitalaria. •Revisión diaria de disponibilidad de equipos biomédicos críticos. •Participar en la revisión de catálogo de insumos global tomando en cuenta, precios, costo y calidad. •Participación activa en la detección oportuna de cuentas catastróficas en conjunto con admisión- Participación en la implementación, control y seguimiento de Protocolo de Gestión Preventiva de Cuentas Incobrables. •Implementar de credencialización y consentimiento informado - Cumplimiento del 95% de médicos credencializados. •Integración de capítulos de sociedades médicas MAC en cada unidad. •Cumplimiento en plan de auditorías internas de modelo de calidad MAC. •Publicaciones de dirección médica corporativa y locales en revistas nacionales e internacionales. •Apoyo en el cumplimiento al 100% de contratos de comercial (Ninguna cancelación de contratos por parte de un tercero). •Apoyo en el incremento de clientes (Estrategias Publico General /convenios). •Atracción de médicos (incremento de nuevos médicos en unidades hospitalarias). •Cumplimiento de planes de entrenamiento por área. (Primer trimestre establecimiento de planes con calidad). •Encuestas pulso de clima organizacional, por arriba del objetivo anual % Orgullo. •Rotación en personal de menos de 12 meses dentro de objetivo establecido. •Tener tramites COFEPRIS y otras instancias al día. Escolaridad: Lienciatura Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia profesional en hospitales medianos - grandes Mínimo 2 años en posición de liderazgo Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: brandon.hernandez@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 16-01-2025 Gerente regional de ventas | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Definir la estrategia comercial para obtener resultados en incremento de ventas promoviendo los servicios hospitalarios a los clientes con el fin de lograr su preferencia, apegándonos a las iniciativas de ventas y desarrollando canales efectivos de ventas que contribuyan al logro de objetivos e indicadores del puesto Responsabilidades del puesto: •Definir y dar seguimiento a la estrategia de promoción de servicios hospitalarios en diversas instituciones, empresas, escuelas y médicos con el fin de detectar las necesidades y áreas de oportunidad de venta y convenios.• Seguimiento a la venta, postventa y convenios establecidos con los clientes verificando el cumplimiento de nuestros servicios y la satisfacción de los clientes. •Definir y dar seguimiento a la estrategia de promoción de servicios médicos hospitalarios con la comunidad médica y pacientes particulares •Identificar oportunidades de negocio con médicos y empresas que han dejado de ser productivas y dar seguimiento para promover su incremento de productividad. •Elaborar plan mensual y anual de ventas alineado a las estrategias corporativas •Consolidar ventas y convenios de servicios médicos y hospitalarios dando seguimiento a las negociaciones y condiciones de venta hasta su cierre •Realizar un seguimiento continuo del mercado, identificar tendencias y oportunidades de negocio •Definir metas claras, medibles y alcanzables tanto para cada miembro del equipo como para el departamento en su conjunto. •Asegurar que las metas individuales contribuyan directamente a los objetivos generales del hospital. •Proporcionar a cada miembro del equipo una comprensión clara de cómo sus acciones impactan en el logro de los objetivos. •Identificación de Desviaciones: Monitorear el progreso hacia las metas y detectar cualquier desviación del plan. •Implementación de Acciones Correctivas: Tomar medidas oportunas para abordar cualquier problema o desafío que surja. •Adaptación de Estrategias: Ajustar las estrategias de ventas según sea necesario para garantizar el éxito. •Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. •Participar en la capacitación asignada Escolaridad: Licenciatura. Carrera(s): Comunicación, Mercadotecnia, Administración, a fin Experiencia: 3 años Ventas de servicios hospitalarios 2 años Gestión de equipos comerciales 2 años Relaciones Públicas Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: daniela.lerma@hospitalesmac.com Telefono: |
Publicado: 16-01-2025 Analista inmobiliaria | Corporativo Santa Fe Objetivo General: Garantizar la gestión eficiente y efectiva de los activos inmobiliarios de Hospitales MAC para potenciar su plusvalía, estructurando y gestionando las actividades administrativas, controlando los servicios de construcción y mantenimiento y asegurando su cumplimiento normativo, operativo y financiero. Responsabilidades del puesto: Liderazgo estratégico. Definir y ejecutar la estrategia de gestión inmobiliaria alineada con los objetivos del grupo desarrollando e implementando planes de acción para potenciar la plusvalía de los activos inmobiliarios. Gestión de contratos. Supervisar la gestión, negociación, revisión y renovación de contratos de arrendamiento, ventas y convenios, asegurando el cumplimiento de los términos contractuales y realizado auditorias periódicas. Políticas y procedimientos. Crear y mantener políticas y procedimientos estandarizados para la gestión eficiente de los bienes inmuebles, garantizando que los procesos sean consistentes y cumplan con las normativas vigentes. Gestión administrativa. Supervisar y coordinar todas las actividades administrativas relacionadas con la gestión de los activos inmobiliarios del Grupo. Asegurar el cumplimiento de todas las regulaciones y normativas inmobiliarias. Elaborar reportes detallados de ventas, rentas y avances de proyectos inmobiliarios. Garantizar la facturación mensual de arrendamiento de los inmuebles que se encuentran activos. Inventario de propiedades. Mantener un inventario actualizado y preciso de todos los activos inmobiliarios, gestionando todas las transacciones relacionadas y manteniendo registros detallados de los contratos. Gestión de proyectos inmobiliarios. Supervisar la adquisición, construcción o renovación de propiedades, asegurando que se completen dentro del presupuesto y plazos establecidos. Seguimiento de resultados. Monitorear y reportar el desempeño financiero de las actividades relacionadas con los inmuebles. Elaborar informes mensuales detallados de resultados y KPI´s. Análisis de datos. Analizar datos financieros para evaluar el rendimiento de los activos inmobiliarios e identificar oportunidades de mejora y riesgos potenciales. Gestión de presupuesto. Gestionar el presupuesto asignado para actividades inmobiliarias, asegurando una asignación eficiente de recursos y la optimización de costos. Colaboración interdepartamental. Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para comprender sus necesidades, brindándoles apoyo y orientación. Escolaridad: Lic o Maestría. Carrera(s): Administración, Contaduría o afín. Experiencia: Más de 5 años Gestión de activos inmobiliarios. Experiencia en la gestión eficiente de bienes inmuebles, incluyendo la adquisición, disposición, arrendamiento y mantenimiento de inmuebles. Gestión de registros. Experiencia en mantener registros precisos y actualizados de todos los activos inmobiliarios, transacciones asociadas y documentación contractual. Análisis financiero. Habilidad para analizar datos financieros, identificar tendencias, evaluar el desempeño y proporcionar recomendaciones de estrategias para maximizar el valor de los activos. Cumplimiento normativo. Conocimiento de las regulaciones y normativas relacionadas con bienes raíces. Planificación y control presupuestario. Experiencia en la gestión de presupuestos relacionados con las actividades inmobiliarias, incluyendo la optimización de costos y la asignación eficiente de los recursos. Comunicación y habilidades interpersonales. Habilidad para comunicar de manera clara y efectiva información e intereses de la organización con propietarios, equipos internos y otros stakeholders. Manejo estructurado de base de datos. Liderazgo y toma de decisiones. Colaboración y trabajo en equipo. Gestión de proyectos. Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: daniela.lerma@hospitalesmac.com Telefono: |