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Publicado: 23-07-2025 Gerente de Operaciones | Santa Fe Objetivo General: Gestionar operativa y administrativamente el área de consultorios, asegurando un funcionamiento eficiente y una alta calidad de servicio a médicos y visitantes. Responsabilidades del puesto: 1. Gestión Operativa: a. Supervisión de Servicios: Supervisar y coordinar las actividades del Jefe de Servicios (Lavandería, Cocina, Intendencia, Atención a Pacientes), asegurando que todos los servicios se brinden de manera eficiente y cumplan con los estándares de calidad establecidos. b. Mantenimiento de Infraestructura: Coordinar con el Jefe de Mantenimiento para garantizar el adecuado mantenimiento y funcionamiento de la infraestructura y equipamiento no médico del hospital. c. Equipamiento Biomédico: Supervisar al Jefe de Biomédica para asegurar el correcto mantenimiento y la capacitación en el uso del equipamiento médico. d. Administración de Consultorios: Coordinar con el Jefe de Consultorios para la administración eficiente de la torre de consultorios, incluyendo la renta y atención a médicos. 2. Gestión administrativa: a. Planificación y Presupuestos: Desarrollar y supervisar la implementación de planes operativos y presupuestarios para las distintas áreas bajo su responsabilidad. b. Gestión de Personal: Coordinar la selección, capacitación y evaluación del personal de los departamentos bajo su supervisión directa, asegurando un ambiente de trabajo productivo y colaborativo. c. Optimización de Recursos: Asegurar la optimización de los recursos materiales y humanos disponibles, garantizando la eficiencia operativa y administrativa. 3. Cumplimiento Normativo a. Normativa de Protección Civil y Seguridad Ocupacional: Asegurar el cumplimiento de las normativas de protección civil y seguridad ocupacional, coordinando con el Jefe de Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente. b. Regulaciones Sanitarias y Legales: Garantizar que todas las operaciones hospitalarias cumplan con las regulaciones sanitarias y legales pertinentes. c. Auditorías y Certificaciones: Facilitar y coordinar las auditorías internas y externas, asegurando que el hospital cumpla con los estándares de calidad y certificaciones requeridas. d. Modelo Internacional de calidad y seguridad del paciente: Diseñar estrategias de seguridad institucional en todas las áreas físicas de la organización, incluyendo los equipos, la infraestructura, sistemas básicos o vitales. Asegurar que existe el número apropiado de personal con la educación, entrenamiento y las competencias requeridas para proporcionar los servicios para el cuidado de la infraestructura y mantenimiento. Asegurar que se cuenta con un ambiente de trabajo seguro en cumplimiento con las leyes y normatividad vigente en la región o país. Si corresponde, dar seguimiento a los servicios de mantenimiento subrogados y a la calidad del servicio proporcionado a través de un proceso de supervisión de acuerdo a los criterios establecidos por la organización. Identificar las necesidades de capacitación del personal a su cargo, asegurándose que reciba la formación necesaria para la realización adecuada de su trabajo. 4. Mejora Continua a. Implementación de Mejoras: Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y administrativos, implementando cambios que incrementen la eficiencia y calidad de los servicios. b. Innovación en Procesos: Fomentar la innovación en los procesos hospitalarios, adoptando nuevas tecnologías y metodologías que mejoren la atención al paciente. c. Evaluación y Monitoreo: Establecer mecanismos de evaluación y monitoreo continuo de las operaciones, asegurando el cumplimiento de objetivos y la satisfacción del paciente. Escolaridad: Licenciatura. Ingeniería Industrial, Biomédica, Mecatrónica, Mecánico-Electricista, Electrónica o Afín Experiencia: Más de 5 años Administración de Operaciones, Experiencia Hospitalaria. Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: eva.rangel@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 23-07-2025 Jefe de Compras | Santa Fe Objetivo General: Satisfacer oportunamente las demandas de insumos, medicamentos y equipos de la Unidad Hospitalaria con el fin de contar con los recursos materiales necesarios para la atención de calidad de nuestros pacientes, asegurándose de dar cumplimiento a los procedimientos establecidos por la institución Responsabilidades del puesto: Escolaridad: Licenciatura. Económica Administrativa Experiencia: 5 años Compras Hospitalarias, materiales, medicamentos y equipamiento Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: eva.rangel@hospitalesmac.com Telefono: | ||||
Publicado: 23-07-2025 Jefe de Servicios Generales | Santa Fe Objetivo General: Asegurar que el personal a su cargo conozca, cumpla y aplique la normatividad, la Filosofía de servicio Mac, las políticas internas de la empresa para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos contribuyendo al logro de la Misión, Visión y Valores de Grupo MAC. Responsabilidades del puesto: • Asegurar el cumplimiento del Programa de Filosofía de Servicio MAC • Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo. • Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo. • Elaborar y enviar reportes mensuales corporativos y de unidad. • Dar seguimiento a indicadores del área. • Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo con el manual de procesos y check list correspondientes. • Capacitar constantemente al personal para reforzar procesos y buenas prácticas. • Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio. • Coordinar los inventarios mensuales en las áreas de ropería, cocina e intendencia. • Revisar y gestionar ante el área de compras, la adquisición de materiales, insumos y servicios para realizar las actividades de las áreas de intendencia, lavandería, cocina, relaciones públicas y mantenimiento (cuando aplique) • Velar por el uso y cuidado adecuado de los recursos, mobiliario y equipo asignados. • Evaluación continua del servicio y atención al cliente que proporciona el personal a su cargo. • Llevar un control mensual de ingresos y gastos en el servicio de cocina y comedor. • Verificar y analizar los gastos de las áreas a su cargo. • Asegurar que el programa preventivo y correctivo de equipos se realice y se documente. • Participar activamente en los cursos de capacitación que la empresa determine • Participar activamente en los códigos de emergencia, brigadas del Sistema de Seguridad de las Instalaciones y simulacros programados. • Participar en La capacitación de Seguridad del paciente. • Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia. Escolaridad: Licenciatura. Carreras: Administración, Ingeniería, Turismo o afín Experiencia: 3 años Hotelería, Hospitales, Restaurantes, Atención al cliente, Ama de Llaves Necesario viajar: Ofrecemos: Hospital: MAC Santa Fe CONTACTO Correo: eva.rangel@hospitalesmac.com Telefono: | ||||